ご利用ガイド

ご注文内容の確認

① 商品をご確認ください
買い物かごに入っている商品をお確かめのうえ、数量などお間違いないかご確認ください。
② ご購入手続きへ
「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

送付先の入力

既にショップ会員の方

① メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
ご登録いただいている住所や電話番号が入力された状態で表示されます。
② お届け先の入力
登録されている住所と異なる送り先に配送する場合は、新しいお届け先を入力してください。
③ お届け日時、配送希望時間帯の指定
配送希望日はご注文から4営業日目以降をご指定いただけます。
配送希望日のご指定がない場合は、最も早いお届けとなるよう発送いたします。

はじめてご利用される方

①「注文者情報の入力」にお客様のご連絡先情報をご入力ください。
「新規会員登録」で「会員登録する」を選択すると、入力していただいた連絡先情報にて会員登録を行うことができます。
② お届け先の入力
①で入力していただいた住所と異なる送り先に配送する場合は、そのお届け先を入力してください。
③ お届け日時、配送希望時間帯の指定
配送希望日はご注文から4営業日目以降をご指定頂けます。
配送希望日のご指定がない場合は、最も早いお届けとなるよう発送いたします。

決済・配送方法選択

① お支払方法の選択
利用可能な決済方法は、以下の通りです。
銀行振込
代金引換
クレジットカード
「クレジットカード」を選択された場合は、続けてカード情報をご入力ください。
※決済方法として「代金引換」を選択された場合は、ページ最下部の「代金引換のお支払い方法」にて「現金決済」を選択してください。
※配達員への代金お支払いの際、クレジットカードはご使用できませんのでご注意ください。
② 配送方法の選択
ヤマト運輸のみ選択可能です。
他の配送会社の指定はできません。

注文確認

ご注文商品、お届け先、お支払方法をいま一度ご確認いただき、
間違いないようでしたら「注文内容を確定する」をクリックしてください。

以上で注文手続きは終了です。
ご登録のメールアドレスに、ご注文内容確認メールが送信されますので、内容をご確認くださいませ。

送料について

クール便の運賃

■ 北海道
通常料金1,650円+クール便運賃220円 合計1,870円
■ 北東北(青森、秋田、岩手)
通常料金1,320円+クール便運賃220円 合計1,540円
■ 南東北(宮城、山形、福島)
通常料金1,210円+クール便運賃220円 合計1,430円
■ 関東、信越、北陸、中部、関西
通常料金1,210円+クール便運賃220円 合計1,430円
■ 中国
通常料金1,210円+クール便運賃220円 合計1,430円
■ 四国、九州
通常料金1,320円+クール便運賃220円 合計1,540円
■ 沖縄
通常料金3,690円+クール便運賃220円 合計3,910円

商品のお届けについて

出荷日からお届けまでの日数

出荷の翌日~翌々日

※お届け地域によって前後する場合がございます。ご了承ください。
※沖縄県へは出荷の5日目以降にお届けいたします。
※ギフトラッピングサービスをご利用の場合、通常よりも発送にお時間をいただきますので、余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

配送日のご指定について

ご注文時に希望配送日をご指定された場合、基本的にはご希望日にお届けいたしますが、出荷の関係上お届けできない場合もございます。

メール便の場合はお届け日時指定を入力された場合もご希望の日時指定が出来かねます。ご了承ください。

配送時間帯のご指定について

午前中
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

上記時間帯をご指定いただけます。
配送業者の都合により、ご希望のお届け時間帯にお届け出来ない場合がございます。ご了承ください。

お支払いについて

代金引換

商品配達時に代金をお支払いしていただく方法です。

手数料: 330円

※配達員への代金お支払いの際、クレジットカードはご使用できませんのでご注意ください。
※贈答品としてお届け(お届け先がご本人様の住所と異なる)の場合、代金引換はご利用いただけません。
※一部地域(離島など)では、代金引換をご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。詳しくは運送会社の担当営業店までお問合せください。

銀行振込

ご注文日より一週間以内に、弊社指定の口座に代金のお振込みをお願いいたします。
ご入金の確認ができしだい、発送作業を開始いたします。
※振込手数料は、お客様にてご負担ください。

一週間を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いします。
なお振り込みの際は、ご注文者様のお名前でお振り込みください。
ご注文者様と振り込み名義人様が違う場合は、入金確認ができません。
振込名義人様がご注文者様と異なる場合は、弊社(電話:055-970-3031またはメール:info@fujisansalmon.jp )まで必ずご連絡をお願いいたします。

※ お振込先 : 静岡銀行 函南支店 普通口座 口座番号0102604 柿島養鱒株式会社

キャンセル・返品・交換について

返品・交換について

お客様都合による返金・交換は、基本的に受け付けておりません。

キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは、基本的に受け付けておりません。

ご注文後の、配送先やお届け日の変更について

ご注文後、お届け日等の変更がある場合には【ご注文当日中】にメール、電話等でご連絡ください。
【ご注文の翌営業日以降の変更は、基本的にお受けできません】
ご注文確定の前にもう一度お間違いがないか、ご確認をお願いいたします。

当店では、お客様都合によるキャンセルは基本的に承っておりません。あらかじめご了承ください。